Coaching sangat diperlukan guna mengetahui dan mengukur apakah individu atau kelompok tersebut mempunyai kriteria keberhasilan yang ditetapkan sebelumnya. Sehingga muaranya adalah tercipta tata kelola organisasi dan pelayanan publik yang baik dan bersih.
Cik Ida Kumalasari Amirudin, S.AP., M.AP. - Dosen Ilmu Administrasi Publik, Universitas Tribhuwana Tunggadewi Malang